為積極推動(dòng)商場(chǎng)員工崗位知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的歸納提煉和有效分享，近日，針對(duì)物業(yè)保衛(wèi)部門(mén)工作的崗位職責(zé)與工作要求再次強(qiáng)調(diào)與細(xì)化，對(duì)日常工作上的成績(jī)與不足進(jìn)行總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短、開(kāi)拓創(chuàng)新，最大化的發(fā)揮部門(mén)職能。
物業(yè)部宋經(jīng)理系統(tǒng)化給淮南店員工進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)現(xiàn)階段物業(yè)管理工作提出的五點(diǎn)要求。
一、明確崗位職責(zé)，細(xì)化工作要求
1、負(fù)責(zé)全面落實(shí)集團(tuán)公司的安全管理制度，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消防安全、財(cái)產(chǎn)安全、人身安全以及經(jīng)營(yíng)秩序的安全；
2、負(fù)責(zé)本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)附屬設(shè)施設(shè)備的日常維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電附屬設(shè)施、設(shè)備及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
3、負(fù)責(zé)本店保安人員的日常管理、監(jiān)督落實(shí)保安人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況的及時(shí)妥善處理；
4、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與公安、消防、城管、安檢等政府以及當(dāng)?shù)亟值篮臀飿I(yè)單位的關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)本店攤位裝修方案的審批和裝修施工的監(jiān)督管理及驗(yàn)收；
7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)維修方案的制定、審核及實(shí)施，做好大修技改工程預(yù)算及組織實(shí)施；
8、負(fù)責(zé)本店?duì)I業(yè)外時(shí)間商戶(hù)出入樣品的管理；
9、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的疏導(dǎo)與管理；
10、負(fù)責(zé)本店各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)、臨時(shí)促銷(xiāo)物業(yè)擺放、用電的管控；
11、負(fù)責(zé)本店各類(lèi)物業(yè)預(yù)算的擬定與審核、上報(bào)；負(fù)責(zé)物業(yè)成本控制、制定節(jié)能、降耗計(jì)劃和措施；
12、負(fù)責(zé)本店各類(lèi)物業(yè)設(shè)施的維保、廠方協(xié)調(diào)，及合作方的物業(yè)溝通；
13、負(fù)責(zé)店面物業(yè)工作與分公司、集團(tuán)相關(guān)物業(yè)部門(mén)對(duì)接工作；
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，一人多崗、一崗多能，實(shí)現(xiàn)物業(yè)崗位職能綜合化
淮南店針對(duì)崗位人員配置方案，優(yōu)化崗位設(shè)置，對(duì)新員工實(shí)行輪崗，為他們提供多個(gè)崗位的鍛煉機(jī)會(huì)，讓其在不同崗位上進(jìn)行實(shí)踐，努力打造復(fù)合型人才；對(duì)老員工定期進(jìn)行跨專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷拓寬相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，變“一專(zhuān)”為“多能”；此外，還教育員工牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，分工不分家，互相幫助、互相補(bǔ)臺(tái)、互相促進(jìn)，攜手做好部門(mén)相關(guān)工作。
三、提升服務(wù)水平，提高顧客消費(fèi)體驗(yàn)感
為了讓顧客有個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，重點(diǎn)布局商場(chǎng)的硬件條件，讓顧客的聽(tīng)覺(jué)（商場(chǎng)內(nèi)部音樂(lè)）、視覺(jué)（公共區(qū)域的陳列）、嗅覺(jué)（商場(chǎng)的香薰）和觸覺(jué)（干凈衛(wèi)生的氛圍）有著不一樣的體驗(yàn)。
四、加強(qiáng)節(jié)能降耗工作
1、制冷季和供暖季前期，清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)、送回風(fēng)口、冷卻塔填料；
2、制冷、供暖開(kāi)機(jī)前清洗過(guò)濾器、換熱器、表冷器等換熱裝置，減少阻力、保證換熱效率；
3、每年定期對(duì)空調(diào)風(fēng)道、閥門(mén)和末端設(shè)備進(jìn)行一次清洗；
4、增設(shè)聲控開(kāi)關(guān)；
5、增設(shè)感應(yīng)燈具；
6、增設(shè)節(jié)水龍頭。
五、消防安全
1、消防安全管理應(yīng)做到“安全第一，預(yù)防為主”，把消防安全作為頭等大事來(lái)抓；
2、加強(qiáng)消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高防范意識(shí)；
3、消防安全工作要做到“抓重點(diǎn)、抓薄弱、抓細(xì)節(jié)”，不為隱患留空隙。
通過(guò)此次培訓(xùn)工作，大家對(duì)物業(yè)保衛(wèi)部門(mén)有了更深的認(rèn)識(shí)與定位，我們要明確安全管理無(wú)小事，物業(yè)監(jiān)督服務(wù)、節(jié)能降耗、消防安全等工作對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)的重要性。我們要充分發(fā)揮部門(mén)職能，調(diào)動(dòng)全員的工作積極性與主觀能動(dòng)性，在推進(jìn)物業(yè)管理方面凸顯成績(jī)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值、發(fā)揮能量！
